在企业日常运营过程中，由于产品质量、运输保护、存放周期、使用方法等一系列的原因导致产品失效；或者由于沟通上的问题，所发的货物不与客户需求不同；或者单纯是客户改变了主意不想要了等多种综合因素，总会有一部分商品会被客户退回。那么在这种情况下，送货单管理软件中如何处理呢。在本文中将就此问题展开阐述。

由于达智忠送货单管理助手分为简易版和普及版两个版本，所以其处理方式上也有所异同，在简易版中直接开具负数送货单即可。而在普及版中则需要开具专门的退货单。下面就两个版本的不同进行分别阐述。

一、在“达智忠送货单管理助手简易版” 中退货的处理

在简易版本中，如果发生退货时，需要开具负数送货单，其操作方式和普通送货单是一样的，只是数量应该填入负数。如果同时发生退款行为的，应该在收款金额中填入负数的收款金额。假如在2022年8月10日与上海ABC公司发生一起退货业务，且需要退款，则开具如下送货单：

二、在“达智忠送货单管理助手普及版” 中退货的处理

在普及版本中，如果发生退货时，需要开具专门的退货单，其操作方式和送货单一样，只是会导致对应客户的应收余额减少。如果发生退款行为，则应该开具专门的退款单。假如在2022年8月10日与上海ABC公司发生一起退货业务，且发生退款行为，则开具如下退货单与退款单：